הממלכה

ברוכים הבאים לאתר הממלכה

הממלכה - חנות התחביב המובילה בארץ למשחקי לוח, משחקי תפקידים ועוד.

תוכלו לבקר אותנו בחנות בחנקין 10, הוד השרון

09-8946404

א'-ה' 10:00-20:00

ימי ו' 10:00-15:00

ניתן להזמין ולאסוף מאיתנו או משלוח עם שליח עד הבית!

הערה חשובה למשלמים בBUYME- תשלום בשובר זה לא כולל מוצר קיקסטארטר או משחקי יד שנייה.

הערה חשובה- המשלוחים בדואר ישראל כרגע מבוטלים בעקבות חוסר זמינות והתנהלות עם דואר ישראל-

מהיום נציע אופציה רק למשלוח בחברת שליחויות בעלות של 40 ש"ח למשלוח.

סליחה על אי הנוחות.

תקנון רכישה באתר הממלכה (דמי טיפול והזמנה)

מעתה- על כל עסקה באתר של מוצרים שאינם נמצאים במלאי - ייגבו דמי טיפול והזמנה. סכום זה, בסך 20% מסכום המוצרים המוזמנים - נלקח לטובת חיפוש המוצר, הזמנתו ושמירתו ללקוח בעת הגעה.

להלן תקנון לרכישה מרחוק (דרך האתר):

1.1. זמן קצר לאחר ביצוע הזמנה באתר (עסקת מכר מרחוק), נציג מחנות הממלכה ייצור קשר לגבות 20% מדמי המוצרים המוזמנים. 1.1.1. במידה ולא יהיה מענה, נציגי החנות ינסו ליצור קשר גם בשני ימי העסקים הבאים, עד שלושה ימי עסקים סך הכל. 1.1.2. אם לאחר שלושה ימי עסקים - לא יהיה מענה בטלפון המוזן - הודעה תשלח ללקוח באמצעות הוואטסאפ של הלקוח לפי מספר הטלפון דרכו נעשתה העסקה, הדואר האלקטרוני שהזין הרוכש ו/או לכתובת הדואר שציין הרוכש בעת הזמנת. 1.1.3. במידה ולא יהיה מענה בהודעה עד יומיים מרגע שליחת ההודעה- ההזמנה תהיה מבוטלת.

1.2. לאחר ביצוע עסקת מכר מרחוק יימסר לרוכש מסמך המפרט את פרטי העסקה כנדרש בחוק (להלן "חשבונית מס קבלה") באמצעות הוואטסאפ של הלקוח לפי מספר הטלפון דרכו נעשתה העסקה, הדואר האלקטרוני שהזין הרוכש ו/או לכתובת הדואר שציין הרוכש בעת הזמנת המוצר ו/או לכל המאוחר במועד אספקת המוצר לרוכש, לפי שיקול דעתה של הממלכה.

1.3. במקרה שחשבונית מס קבלה לא נמסרה ו/או לא התקבלה אצל הרוכש כאמור לעיל, מכל סיבה שהיא, הרוכש יידע את החברה ו/או האתר באמצעות פרטי ההתקשרות כמפורטים בסעיף 1.5 להלן, על כך שלא קיבל את טופס הגילוי כאמור בסעיף זה.

1.4. ניתן לבטל עסקה מיום ביצועה ועד ארבעה עשר ימים מיום תשלום דמי הטיפול וההזמנה. 1.4.1 לא ניתן לבטל עסקה מרגע שהמוצר שהוזמן ללקוח עושה את דרכו להגיע לחנות באחד המשלוחים הקרובים.

1.5. הלקוח יכול להודיע לחברה באחת מהדרכים הבאות: 1.5.1. הודעת וואטסאפ למספר 054-6443778 1.5.2. בדואר אלקטרוני ב- thekingdomsiteil@gmail.com 1.5.3. בע"פ (בטלפון או בהודעה בעל פה בסניף) במספר 09-8946404 1.5.4. בדואר רשום: חנקין 10, מיקוד 4531210, הוד השרון - חנות הממלכה.

1.6. זמן הגעת המוצר לחנות נע בין שבועיים לשנה (זאת מכיוון שלעיתים מוצרים לא נמצאים במלאי אצל הספקים / אינם מודפסים באופן זמני וחסר מהם מלאי). 1.6.1. זמן ההמתנה המקסימלי הינו שנה לכל היותר. 1.6.2. לאחר שנה שבה המוצר אינו מגיע- רשאי הלקוח לבקש החזר כספי בצורה איתה הוא שילם (מזומן פרונטלי בחנות או אשראי) כהחזר מלא בצורה איתה הוא שילם (פחות 5% אשראי או 100 ש"ח על דמי ביטול - הזול מביניהם) או - זיכוי מלא לרכישת מוצר אחר במלאי או הזמנה של מוצר אחר שאינו במלאי להזמנה מוקדמת נוספת.

1.7. הלקוח יכול ליצור קשר בדרכים המפורטות בסעיפים 1.5 לקבלת אינפורמציה על זמן ומצב הגעת המוצר/ים שהזמין מראש, ואין הממלכה אחראית לשלוח עדכונים שוטפים בהתאם למצב וזמן הגעת המוצר.

1.8. כאשר המוצר או המוצרים יגיעו לחנות (באופן מלא או חלקי) - הלקוח יחוייב על סכום המוצרים - שיהיה בהנחה של 20% מעלותם המקורית (זוהי הדרך בה העסקה מושלמת ל100%). 1.8.1. לפני הגעת המוצר - אך לאחר ארבעה עשר יום או לאחר שכבר הוזמן למשלוח קרוב - הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה, אך אינו רשאי לדרוש את סכום הטיפול והזמנה.

1.9. בעת הגעת המוצר או קבלתו על ידי הלקוח- ישנה אפשרות לבצע ביטול שלא עקב פגם עד ארבעה עשר יום מרגע קבלת המוצר וזו בתנאי שהוא חוזר לחנות במצב בו הוא נרכש (לרבות עטוף בניילון ולא פגום). 1.9.1 סכום ההחזר לאחר רכישה הוא הסכום בו בוצעה הרכישה לפי סעיף 1.8.

1.10. במקרה של פגם במוצר, יודיע על כך הלקוח לחברה, תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר. החזר כספי יינתן בהתאם להוראות הדין.

1.11. לאחר קבלת המוצרים - הממלכה תנסה ליצור עם הלקוח קשר על פי הפרטים שהושארו ע"י טלפון, מייל, או Whatsapp במידה ושני הדרכים הראשונות לא יצלחו. ללקוח יש עד חודשיים להגיב במענה לאחת משלושת הדרכים. במידה והלקוח לא עונה בשום דרך לאחר חודשיים של ניסיונות התקשרות - ההזמנה תבוטל, המוצרים יחזרו למדף ודמי הטיפול לא יוחזרו (בעקבות העובדה שהם מומשו לצורך טיפול בהזמנה והבאת המוצרים שהתבקשו).

1.12. סעיף זה לא מתייחס לרכישת מוצר שנמצא במלאי ברגע ההזמנה או להזמנות מיוחדות (כגון קיקסטארטרים, פרויקטים אחרים במימון המונים או מוצרים שהממלכה מגדירה מראש כמוצרים מיוחדים עם תנאי הזמנה משלהם).